الأسئلة الشائعة — تراخيص ووردبريس
مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة

جمعنالك إجابات أكثر الأسئلة اللي بتوصلنا قبل الشراء — ولو سؤالك مش موجود، كلّمنا على الواتساب وهنرد عليك في دقائق.

التراخيص والتفعيل

نعم، نحن نضمن توفير منتجات أصلية بترخيص رسمي، ونتعهد بعدم التعامل مع أي منتجات غير أصلية أو مكرّكة على الإطلاق.

التفعيل بيتم بإحدى طريقتين: الأولى عن طريق إضافة التفعيل التلقائي الخاصة بنا — بتحمّلها وتركّبها على موقعك وهي بتتولى تفعيل المنتج بشكل تلقائي وآمن من غير ما تشارك أي بيانات. والثانية إنك تبعتلنا الدومين + بيانات دخول بصلاحية أدمن (اسم مستخدم وكلمة مرور) ونقوم نحن بالتفعيل نيابة عنك.

عملية التفعيل سريعة جدًا — بتستغرق من دقيقة واحدة إلى 15 دقيقة كحد أقصى بعد إتمام الشراء.

عند انتهاء الترخيص، التحديثات التلقائية بتتوقف فقط. ويمكنك التجديد بنفس السعر — التجديد ليس تلقائيًا، وستصلك رسائل تذكير قبل انتهاء الترخيص حتى لا يفوتك الموعد.

بالطبع، ستحصل على منتج بترخيص أصلي، حيث تدعم جميع المنتجات التحديثات التلقائية من داخل لوحة تحكم موقعك في ووردبريس. يمكنك تنفيذ التحديثات بنفسك بسهولة ودون الحاجة للتواصل معنا.

للأسف، لا يمكنك استخدام المنتج الذي اشتريته لأكثر من موقع واحد. إذا كنت بحاجة إلى استخدام المنتج على مواقع متعددة، سيتوجب عليك التواصل معنا لتحديد عرض مخصص لك حسب عدد التفعيلات المطلوب.

لا يُسمح بنقل الترخيص من موقع إلى آخر إلا إذا كان الموقع قيد التطوير على نطاق مؤقت. في هذه الحالة، يمكننا عند الانتهاء من تطوير الموقع ونقله إلى النطاق الأساسي، إلغاء الترخيص من النطاق المؤقت ونقله إلى النطاق الرئيسي.

معظم الإضافات المتاحة لدينا تعمل بمفتاح ترخيص واحد متعدد الاستخدام، ولا يمكننا مشاركته مع العميل. ومع ذلك، بالنسبة لإضافة WPML، يمكننا إرسال مفتاح الترخيص، حيث تعتمد آلية التفعيل على توليد ترخيص فريد لكل نطاق.

الشراء والدفع

يمكنك الشراء من متجرنا باستخدام طرق دفع آمنة تشمل فودافون كاش وإنستا باي، بالإضافة إلى باي بال وبطاقات فيزا وماستركارد من خلال منصة سترايب.

نعم، لدينا سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع تحدد الحالات المستحقة والشروط. يمكنك الاطلاع على كل التفاصيل من صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.

لا، منتجاتنا لا تشمل فترة تجريبية. نوصي بمراجعة مواصفات المنتج جيدًا قبل إتمام عملية الشراء لأي قالب أو إضافة.

العروض والخصومات

عند حجزك استضافة هوستنجر من خلالنا، بتحصل على إضافات ووردبريس من متجرنا مجانًا. ابعتلنا على الواتساب لو حابب تفهم تفاصيل العرض أكتر.

نعم! بتحصل على خصم 10٪ من قيمة كل عملية شراء، وبيتم تطبيقه تلقائيًا على طلباتك التالية — يعني كل ما تشتري أكتر، توفّر أكتر.

لو وصلت قيمة طلبك لأكثر من 30 دولار، بتحصل على خصم 10٪ فوري على الطلب + كاش باك 10٪ يضاف لحسابك — يعني توفير مضاعف في نفس العملية.

الدعم الفني

نعم، ولكن من خلالنا كوسيط عن طريق إنشاء تذكرة دعم بمقابل رسوم إضافية. يمكنك الحصول على دعم رسمي من المطور مقابل 5 دولارات طوال فترة الاشتراك السنوي أو 10 دولارات للاشتراك مدى الحياة.

مفيش نتائج للبحث ده — جرّب كلمة تانية أو كلّمنا مباشرة

لسه عندك سؤال؟

لا تتردد في التواصل إذا كان لديك أي استفسارات أخرى — نحن هنا لمساعدتك في أي وقت، وغالبًا بنرد خلال دقائق.

كلّمنا على الواتساب