نسعى لتوفير تجربة تسوق سلسة ومُرضية. تعرّف على شروط الاسترداد ومدته وطرقه بكل وضوح — ولو عندك أي استفسار، فريقنا جاهز لمساعدتك.
شروط الاسترداد
عدم تفعيل الإضافة أو القالب
إذا لم تتمكن من تفعيل الإضافة أو القالب، يمكنك طلب استرداد المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
وجود مشكلة تقنية
إذا واجهت مشكلة تقنية في المنتج، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني للشركة المطورة. وفي حالة عدم القدرة على حلها، لك الحق في استرداد المبلغ أو استبدال المنتج بمنتج آخر.
عدم توفر فترة تجريبية
منتجاتنا لا تتوفر مع فترة تجريبية، لذا نوصيك بالتأكد من مواصفات المنتج جيدًا قبل إتمام عملية الشراء لأي قالب أو إضافة.
مدة المطالبة بالاسترداد
يمكن تقديم طلب استرداد خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. بعد هذه المدة لن يكون هناك إمكانية لاسترداد الأموال.
بعد 14 يومًا لا يمكن الاستردادطرق الاسترداد والتراخيص
طرق استرداد المبلغ
سيتم استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع التي استخدمها العميل أثناء الشراء. ويحق للعميل استرداد الأموال إما في محفظته على الموقع لاستخدامها في مشتريات مستقبلية، أو اختيار استرداد نقدي.
محفظة أو استرداد نقدينقل التراخيص
نقل الترخيص بين المواقع مسموح فقط إذا كان الموقع قيد التطوير على نطاق مؤقت. عند الانتهاء ونقل الموقع للنطاق الرئيسي يمكن نقل الترخيص، بشرط أن يكون النطاق المؤقت مخصصًا للتطوير فقط.
شروط استخدام القوالب والإضافات
جميع القوالب والإضافات مخصصة للاستخدام على موقع واحد فقط. إذا كنت بحاجة لاستخدام المنتج على أكثر من موقع، تواصل معنا لتحديد عرض مخصص حسب عدد التفعيلات المطلوبة.
الدعم الفني
عندك استفسار بخصوص الاسترجاع؟
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الاسترداد أو الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا وسنقوم بالرد خلال 24 ساعة. نحن نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق سلسة ومُرضية، ونأمل أن تكون هذه السياسة واضحة ومفيدة لك.
محتاج مساعدة في طلب استرداد؟
كلّمنا على الواتساب مباشرة واحنا هنساعدك خطوة بخطوة — بنرد عادةً خلال دقائق.
